ゆうだいくん、昨夜に続けて、３冊持ってきました。
１冊目は「ブルートレインほくとせい」、２冊目と３冊目は、昨日と同じです。
北海道に単身赴任中のお父さんに、お母さんと兄弟といとこの４人がブルートレインに乗って会いに行くというお話です。
ブルートレインの中が紹介されています。いとこが鉄っちゃんで、いろいろと教えてくれます。青函トンネルの中に駅があるって知ってました？
う～ん、ゆうだいくん、ブルートレインに乗りたいのかしらねえ。
出版：小峰書店
著者：関根榮一（ぶん）、横溝英一（え）
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ゆうだいくん、ひさしぶりにゾロリ以外の本を持ってきました。
１冊目が「しんかんせんで おいかけろ！」、２冊目が「でんきオバケしんがた」、そして３冊目がゾロリでした。まだ、眠くなかったようですね。
この本は、ブルートレインで熊本のおじいちゃん家に遊びに行く姉弟が、東京駅ではぐれてしまい、お姉ちゃんが新幹線で追いかけるお話です。 あせるお姉ちゃんと、割りと冷静な弟のコンビがおもしろいかな。
以外に、新幹線で追いつくものなんですね。
ゆうだいくん的には、熊本に行こうとしているのと、ブルートレインと新幹線が登場するのが好きなのかな。
出版：小峰書店
著者：横溝英一（文と絵）
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今日は、１月の全体会議が行われました。来週金曜日から社員旅行です。当然ながら詳細の確認が求められました。
が、詳細不明です。ホテルや新幹線の予約は大丈夫なんでしょうか。今回は、旅行会社さんから是非、任せて欲しいと言われて、お任せしていた次第です。
ところが、１か月前になっても連絡無し。どうなっていますか、と、電話で問い合わせて、状況を報告してもらえる次第です。これでは、幹事も不安になりますよね。幹事が不安になっているので、社員も不安になりますよね。
思ったのは、サービス業なのに、お客様を不安にさせては、プロとして失格だすよね。不安にさせないためにも、適度な状況報告は、必要だな、と思いました。我々ＳＥ業にも言えることなので、注意しなければ、と思った次第です。
参考までに、事前の打ち合わせで、念押ししていたにも関わらず、不本意に感じていることをいくつか羅列したいと思います。
・希望したホテルがＮＧでした。旅行会社の方から予約済みとの報告を受けていました。部屋割を事前に決めておきたくて、ホテルに直接電話したところ、予約されていないとのこと。ビックリです。人数を問われたので伝えたところ、部屋は空いているけど、宴会場が空いていないとのこと。早々、旅行会社に確認したところ、全員で２０名ということで、大人１５名で予約していました、との報告。でも、そもそも社員が１６名で家族同伴なのに、どこから大人１５名になったのか不思議です。そもそも人数が不確定なのだったら、問い合わせてくれれば、ＭＡＸの人数を報告したのに。
・行きの新幹線で飲むビール等の買い出しも、任せてくださいと言われました。ところが、業者さんの搬入が３万円分以上でないと受けられません、と言われたので、搬入できません、とのこと。業者さん任せにするのであれば、幹事でもできることです。任せてくださいと言われたので、旅行会社さんが搬入してくれるのか、と思っていました。そうか、任せてください、と言っても、自分達の手を煩わせることは、しないのですね。かゆい所に手が届いてこそのサービス業だと思うのですがね。
・企画してくれると言われたので、どんなプランが提示されるのか、楽しみにしていたのですが、行き先の観光場所を２０も３０もピックアップされただけで、プランでもなんでもありません。結局、幹事が目的地やタイムチャートを決まることになりました。いくつか、プランを提示されて、どれにしましょう、というのを期待していたのですがね。ＳＥ業も同じです。最善の策と、いくつかの代替え策を提示して、最終的には、お客様に決めてもらう、なのですがね。
・今回、２日目の高山と、３日目の白川郷のために、バスをチャーターすることにしました。どのくらいの費用か、想像がつかなかったのですが、明細を見てみると、運転手さんの宿泊費が１人１泊１５，０００円が計上されていました。この運転手さんは、いったい、どこからやってくるのでしょうか。まさか、東京からでは、ないだろう、と思うのですが。初日は、高山から始まって、市内観光して高山で解散です。翌日が高山から始まって白川郷に行くわけですから、運転手さんの宿泊費が発生する理由が理解できません。なので、ネットで調べて地元のバス会社さんに問い合わせてみると、案の定、バスのチャーター代だけの請求でした。そりゃそうですよね。
・旅のしおりの作成も、任せてほしいと言われました。が、いつまで待っても提示されません。今日、社員全員が集まれる機会でしたので、今日、配布したかったのですがね。催促の電話をして、やっと１時間前にメールで送ってもらえました。が、内容を見てがっくり。全然、わくわくしません。旅のしおりは、事前に見て、楽しみに思えなかったら、意味がありません。残念です。任せて、と言われましたが、旅のしおりを作成したことがないのでは、と思いました。
そんなこんなです。こんなことをブログに記載すると、旅行会社さんから、任せてほしい、なんて申込みは、もう無いですかね。
とりあえず、残り１週間で、リカバリーするしか、ありませんね。ちゃんと予約できているか、すべて問い合わせて確認し、旅のしおりも作り直しです。忙しいですね。
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最近、社内の手続きのために税務署や役所、郵便局などに伺うことが多いのですが、身分証明書の提示を求められます。
その際、決まって、運転免許証か何か、と言われるのですが、あいにくと、運転免許証を持っていません。したがって、健康保険証を提示しています。
これまでは、健康保険証で問題が無かったのですが、最近は、顔写真が付いた物を要求されます。
まさか、普段、パスポートを持ち歩いているわけもなく、とても不便を感じている今日、この頃です。
もともと車もバイクも運転しないのですが、こういう時代になると、身分証明書用に運転免許証が欲しいです。運転はできないけど、身分証明書には使用できる運転免許証を発行してもらえたらうれしいですね。当然ながら、試験は無しですよ。
でも、それって、運転免許証ではなく、身分証明書ですね。警察でなくて、役所で発行してくれるとうれしいですね。
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花屋さんで、チューリップを見かけるようになりましたね。最近、雨が降らないので、そろそろ、水をあげた方が良いかもしれませんね。
そう思い立って、今朝、チューリップに水をあげました。
よく見ると、なんと、芽が出ていました。すごいですね、何もしていないのに、育つんですね。
ゆうだいくんに、芽が出ているよ、と声をかけました。どれどれ、と、のぞいてみた、ゆうだいくん。４つだね、と報告してくれました。
たしか、５つ、植えたように思います。これから、朝の楽しみができましたね。花が咲くのが楽しみです。
そうそう、今朝の富士山、よく見えました。寒い分、空気が澄んでいたのでしょうね。そんな感じの朝でした。
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Ｗｅｂ開発の新技術として、Ａｊａｘに続き、Ｃｏｍｅｔが注目されているようです。
誰か調査して、月次会議ででも発表してくれないですかね。
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ＵＥＤＡ × ＦＵＪＩＭＯＴＯ ＰＲＯＪＥＣＴさんに、藤本つむぎ工房の工房見学の記事をリンクして頂きました。ありがとうございます。
いろいろとお話も伺えて、勉強になりました。
上田の町を見学したり、信州そばを食べたり、別所温泉で温まったり、日帰りでしたが、結構、楽しめました。
次は、新潟に行こうと計画しています。いろいろと体験学習もしてくる予定です。結果をブログにアップしますので、お楽しみに。
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